Algemene Voorwaarden – De Tuin van Balans

Laatst bijgewerkt: 01-08-2025

Welkom bij De Tuin van Balans. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

De Tuin van Balans
Eigenaar: G.A.J. Arissen
Vestigingsadres: Overhagenseweg 41
KVK-nummer: 73824208
BTW-nummer: NL162722722B03
E-mail: info@detuinvanbalans.nl

2. Producten

Wij bieden natuurlijke en ambachtelijke producten aan, zoals theemelanges, Bachbloesemremedies en essentiële oliën. Deze producten zijn bedoeld als ondersteuning voor het welzijn, maar vervangen geen medische behandeling of advies van een arts of specialist.

3. Bestelling en betaling

  • Bestellingen worden geplaatst via de webshop.

  • Na afronding van de bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

  • Betaling dient direct te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.

  • De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.

4. Prijzen

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw (indien van toepassing).

  • Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

  • Prijzen kunnen worden aangepast. De prijs ten tijde van de bestelling blijft geldig.

5. Levering

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 2-5 werkdagen verzonden.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.

  • Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres. Controleer je gegevens zorgvuldig.

6. Retourneren

  • Veel van onze producten (zoals persoonlijke Bachbloesemremedies of geopende theemelanges) zijn maatwerk of bederfelijke goederen en vallen daarom buiten het herroepingsrecht.

  • Niet-geopende, niet-persoonlijke producten mogen binnen 14 dagen na ontvangst retour worden gestuurd, mits ongebruikt en in originele staat.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Klachten en aansprakelijkheid

  • Wij behandelen je bestelling met zorg. Heb je een klacht of is er iets mis met je levering? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via e-mail.

  • De Tuin van Balans is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten of voor eventuele allergische reacties. Lees altijd de productinformatie en ingrediënten zorgvuldig.

8. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, productnamen en ontwerpen op deze website zijn eigendom van De Tuin van Balans en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

9. Privacy

Jouw persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld volgens onze privacyverklaring. Wij gebruiken je gegevens alleen voor het verwerken van je bestelling en, indien je je inschrijft, voor het verzenden van onze nieuwsbrief.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen zoeken we altijd eerst naar een oplossing in goed overleg.

Vragen?
Neem gerust contact op via info@detuinvanbalans.nl als je vragen hebt over je bestelling of onze voorwaarden.